首先要通过电话，短信或直接来所询问和预约。
申请人或家属来所直接和支援相谈员面谈并设施内参观，约需1个小时。
将申请书，〈医疗情报提供书〉等材料准备齐全，向设施提出。
如果没有需要治疗的疾病就可以家庭访问个人面谈，了解本人身体状态。
设施内的各部门经过讨论研究决定利用的可能和对应的方法。
将讨论的结果与申请者联系。
签订利用合同，确定入所时间。
＊介护老人保健设施不是医疗机构，被诊断需要入院治疗或要求定期门诊检查的情况出现时，有可能被拒绝利用。
＊患有认知症的利用者，需要介护难度非常高的（如自伤，他伤行为）也有可能被拒绝利用。
＊入所药物的服用是由本设施的医师决定。外部的处方无效。
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